Мы стремимся обеспечить наших клиентов качественной продукцией, однако если товар не соответствует вашим ожиданиям, вы можете осуществить его обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины.
Срок возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения.
Состояние товара: Возвращению подлежит только новый товар, который не был использован, без следов монтажа, повреждений и сохранением оригинальной упаковки.
Документация: Для возврата необходимо предоставить товарный чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей«, строительные материалы, отрезанные или изготовленные под индивидуальные параметры заказчика, не подлежат возврату.
Отправьте запрос на возвращение на нашу электронную почту или свяжитесь с менеджером.
Упакуйте товар в его первоначальную упаковку.
Отправьте товар по указанному адресу транспортной компанией г. Киев, Новая почта, отделение номер 1, на получателя Роман Евдокименко.
После получения и проверки товара, средства будут возвращены на ваш счет. Менеджер с вами свяжется и уточнит данные по возврату средств.
Если возврат осуществляется по инициативе покупателя, стоимость доставки оплачивает покупатель.
Если возврат осуществляется по ошибке продавца (отправлен неправильный товар, дефектный товар), доставка оплачивается продавцом.
Денежные средства возвращаются в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата (банковский счет, карточный перевод, платежные системы).
Если вам нужно обменять товар на другой, свяжитесь с нашим менеджером для согласования деталей. Обмен возможен при наличии товара на складе.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной консультации.
